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【单选题】

CRM的核心是 (29) 。

A．加强客户对企业的认识
B．加强企业对客户的认识
C．加强企业对客户的承诺
D．加强客户对企业的承诺
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

11%的考友选择了A选项

67%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

19%的考友选择了D选项

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