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【单选题】

______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。

A．CRM
B．OA
C．DSS
D．SCM
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

87%的考友选择了A选项

12%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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______不是电子现金的特点。A．可跟踪性B．节省传输费用C．持有风险小D．防在电子交易模型的支付系统无安全措施模型中，信用卡合法性检查是在______之间进ERP系统中，______负责ERP系统与上、下层异构系统间的交互。A．标准应用程序调试属于电子商务系统生命周期______阶段的任务。A．系统规划B．系统设计消息中间件______。A．是在分布、异构环境下提供保证交易完整性和数据完整性的从集成的深度上来说，EAI从易到难的顺序是______。A．数据集成，应用系统集