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【单选题】

以下关于CRM的描述,正确的是______。

A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B.CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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2%的考友选择了A选项

31%的考友选择了B选项

1%的考友选择了C选项

66%的考友选择了D选项

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