【单选题】

以下关于客户关系管理CRM)的叙述中，正确的是______。

A．CRM以产品为中心，增强客户的满意度
B．CRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销
CRM加强与客户联系，企业运营成本提高
D．CRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

10%的考友选择了A选项

9%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

78%的考友选择了D选项