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【多选题】

“CRM铁三角”是指()。

A、CRM理念
B．CRM技术
CRM设施
D．CRM人员
E．CRM实施
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EDI的中文意译为()。A．电子数据对话B．数据传输协议C．电子数据交换D．电子电子商务的任何交易都包含()。A．物资流B．资金流C．信息流D．决策与传统商业模式相比，BtoC电子商务模式有()两大优势。A．保证质量B．无须现金现在国际上普遍采用的EDI标准是()。A．ANSI12B．UN/EDIFACTC以下不是网上市场调研主要内容的是()。A．市场需求研究B．网站设计研究C．营销因目前普遍采用的EDI通信模式为()。A．LANB．PTPC．B2CD．VAN