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【判断题】

在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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纳税人、扣缴义务人决不能延期申报办理纳税或代扣代缴税款报表。()顾客价值就是顾客在产品或服务中所需要获得的东西。()顾客价值就是自己的付出所能获得的服务质量。()良好的服务应当最大限度地提高顾客的时间成本和精力成本。()顾客价值的大小由顾客总价值与顾客总成本两个因素决定。()为顾客创造的实物价值和服务效用的价值不一定要超出成本。()