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【多选题】

客户信用管理的内容主要包括(　　)。

A、信用管理目标
B．追回帐款的策略
C．结构重整
D．制定信用政策
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合理的信用政策主要包括()。A．信用标准B．信用条件C．信用额度D．收账政策根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()。A．最有价值客下列属于电子商务优点的是()。A．降低企业营销成本B．提供新的市场机会C．直接把锁定最有价值客户的方法有()。A．改变最有价值客户衰退趋势B．制定客户忠诚计划C根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为()。A．自然性窜货B．恶性窜货C有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有()。A．标准跟进B．流程图C．结构重整