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【多选题】

服务质量由以下因素构成______。

A．服务设施
B．服务材料
C．外显的服务
D．隐含的服务
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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