【多选题】

减少房地产经纪纠纷的主要手段包括

A、制定和推广使用房地产经纪服务示范合同
B．制定房地产经纪服务标准、明确服务要求
C．及时处理纠纷投诉
D．降低收费标准
E．降低房地产经纪人员的佣金提成比例