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【多选题】

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有()。

A．提供个性化服务
B．提供附加服务
C．建立长期合作关系
D．正确处理投诉
E．鼓励客户推荐
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下列税种中，属于既可适用比例税率也可适用定额税率的是（）。A．营业税B．房产税C中等城市城镇土地使用税每平方米年税额的幅度为（）元。A．0．6～12B．0．9～对房地产经纪人员在房地产中介活动中出现禁止行为的处罚标准是收回资格证书或公告资格关于住房税收优惠政策的说法，错误的是（）。A．对廉租住房经营管理单位按照政府规定房地产中介机构代理销售不符合销售条件的商品房的，由县级以上房地产行政主管部门处以布置售楼处应考虑的户外功能有（）。A．广告功能B．广场功能C．停车场功能D．通往