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【单选题】

CRM核心业务的组成部分是()。

A．服务管理
B、客户管理 C．需求管理 D．满意管理
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

87%的考友选择了A选项

1%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

8%的考友选择了D选项

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