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【单选题】

客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，()会达成客户满意。

A．绩效不及期望
B、绩效与期望相称
C．绩效超过期望
D、绩效大于或等于期望
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

20%的考友选择了A选项

65%的考友选择了B选项

14%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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