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【多选题】

物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的( )因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。

A．自然
B．人为
C．社会
D．不确定
E．突发
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房屋装修规划、设计由()进行A、房地产开发商B、房地产行政管理部门C、业主和使用物业管理的主要内容不包括()A、财务管理B、保洁管理C、环境经营D、车辆管理物业管理企业的根本任务和基本属性是()A、维修B、管理C、经营D、服务物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行为A、经济效益B、社会效益C因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围物业管理起源于19世纪60年代的()A、德国B、美国C、英国D、法国