张先生于2002年购买了一套某花园式住宅的配套底商。入住时，小区尚未全部竣工。急于用底商开餐厅的张先生没有追究工程的不完善。草草接收了房屋，餐厅也随即开业。由于在其后对房屋的使用中，张先生对房屋以及物业管理存在诸多不满，除入住时交了一年物业费外，3年内没有向物业服务公司交过任何费用。截止到2004年底，张先生已经拖欠物业费、水电费、取暖费20多万元。在多次催缴无效的情况下，物业服务公司将张先生告上了法庭。经过调查审理和法院调节，张先生对物业费和取暖费没有异议，但对水电费不能认同。原因是：物业服务公司不能提供由张先生签字确认的水电费的起始数字依据。最终。物业服务公司损失了水电费总额的20%。