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【多选题】

物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。

A．概念
B．分类
C．价值
D．收集整理
E．保管利用
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物业服务企业信用档案记录信息每()至少更新一次。A．日B．月C．季D．年物业服务企业信用档案的目标是以物业管理电子政务系统、()自律管理系统和企业经营管各级物业服务企业信用档案，应当接受()按照统一格式提交的有关物业管理服务方面的网投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在()天内将处理意见反馈给信用档案管理部门物业服务企业及执(从)业人员应在每季度后()日内提交更新数据。A．15B．20C投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在一定的期限内将处理意见反馈给信用档案管理