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【多选题】

物业管理的制度文书主要有( )等。

A．制度
B．办法
C．守则
D．公约
E．规定
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在实际使用的各类文书中，规范性最强的是()。A．行政公文B．事务文书C．制度文书会议纪要开头不可缺少的“七要素”不包括()。A．起止时间B．参加人员C．记录人D物业管理制度文书的内容一般包括()。A．前言、主体和结尾三部分B．标题、称谓、正物业管理经常使用到的礼仪文书主要有()等。A．邀请书B．倡议书C．感谢信D．贺信事务文书主要包括()等。A．计划B．总结C．批复D．倡议书E．表彰决定应用文书的基础知识包括：正确使用汉字、准确使用词语、()等。A．正确使用标点符号