试题查看

首页 > 物业管理师考试 > 试题查看
【多选题】

物业管理投诉处理的方法包括()。

A．详细记录，确认投诉
B．真诚对待，冷静处理
C．耐心倾听，不与争辩
D．及时处理，注重效率
E．总结经验，加强管理
查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

67%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

关于物业服务合同的说法，正确的有()。A．物业服务合同是平等主体之间签订的民事合关于人身保险的说法，正确的是()。A．人身保险属于定额保险B．人身保险的保险利益根据我国实际情况，按照组织的性质和功能，可将社会组织分为()组织。A．经济B．政建筑物的耐火等级是由()决定的。A．建筑结构的耐火特性B．建筑材料的燃烧性能C．关于建筑通风的说法，正确的有()。A．通风包括排风和送风两个过程B．利用风压的通智能建筑通常由()系统组成。A．楼宇自动化B．通信自动化C．办公自动化D．智能建