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【多选题】

物业服务企业的利润总额包括()。

A．营业利润
B．投资净收益
C．无形资产转让收入
D．营业外收支净额
E．补贴收入
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下列选项中，()物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门的批准，一般由产权常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有()。A．客户管理、客户服务和便民措施以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有()。A．与政府行政、业务主管部门、下列选项中，属于来自投标人的风险主要有()。A．项目负责人现场答辩出现失误B．未物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有()。A．新建物业承接查验的准备工作包括()准备。A．人员B．计划住房与城乡C．资料D．设