【多选题】

根据普通住宅小区物业管理服务等级标准，所有服务等级都必须做到()。

A．载人电梯24小时正常运行
B．每年至少1次征询业主的意见，满意率80%以上
C．消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通
D．容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施
E．对可能发生的各种突发设备故障有应急方案