【多选题】

房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》，应当包括的内容有()。

A．工程质量监督部门核验的质量等级
B．违约责任和争议解决的办法
C．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修
D．正常使用情况下各部位、部件保修的内容和保修期
E．用户保修单位，答复和处理的时限