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【多选题】

业主委员会备案的主要内容一般应当包括()。

A、业主委员会的成员基本情况
B．物业服务合同
C．管理规约
D．业主大会议事规则
E．房屋维修基金的银行账户

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为了保存原始档案，采用文档储存的方式有（）。（a）手写记录（b）摄影（c）复印件（d）录音房屋附属设备设施日常维修的工作环节包括（）。（a）项日收集 !任务落实（c）更新改造物业服务企业处理完客户投诉后应尽快（）。（a）电话回访（b）要求业主及时告知情况（c）上门回业主在首次业主大会会议上的投票权，根据（）确定。（a）业主拥有物业的建筑面积（b）业主家庭人口数住宅小区物业管理的复杂性主要体现在（）。（a）房屋产权具有多元化（b）管理过程中涉及市政管理、下列关于物业管理招标的说法，错误的有()。A．招标分为公开招标和邀请招标B．公开