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【多选题】

下列对管理规约的说法正确的有()。

A、规范和约束所有业主的行为守则
B．临时管理规约由建设单位在物业销售之前制定
C．由物业服务企业制定
D．通过业主大会制定
E．由业主委员会制定并监督实施
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房屋附属设备设施日常维修的工作环节包括（ ）。 （a）项日收集 !任务落实 （c）更新改造物业服务企业处理完客户投诉后应尽快（ ）。 （a）电话回访 （b）要求业主及时告知情况 （c）上门回业主在首次业主大会会议上的投票权，根据（）确定。 （a）业主拥有物业的建筑面积 （b）业主家庭人口数住宅小区物业管理的复杂性主要体现在（ ）。 （a）房屋产权具有多元化 （b）管理过程中涉及市政管理、下列关于物业管理招标的说法，错误的有()。A．招标分为公开招标和邀请招标B．公开物业承接查验的主要内容包括()两部分。A．物业管理资料移交B．物业现场验收C．物