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【多选题】

物业管理方案的实质性内容包括()。

A、服务承诺
B．人员培训及管理
C．早期介入及前期物业管理服务内容
D．工作计划
E．管理制度的制订
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物业管理方案的基本内容主要包括()。A．招标物业项目的整体设想与构思、管理方式与商用类型的写字楼、综合性商业物业管理服务的重点和难点主要有()。A．经营B．设施物业管理招标的方式有()。A．公开招标B．邀请招标C．有限竞争性招标D．选择性招物业管理投标中，来自竞争对手的风险主要有()。A．采取低于成本竞争、欺诈、行贿等物业管理投标中，来自招标人和招标物业的风险有()。A．招标方提出显失公平的特殊条政府物业管理的特殊性主要体现在()。A．维护政府的形象B．设备设施管理C．会议接