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【多选题】

与业主沟通交流的内容包括()。

A、物业服务相关法规的宣传
B.建立定期客户沟通制度
C.物业投诉的受理
D.物业投诉处理的反馈
E.物业服务内容和标准的解释
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成本的控制常常运用不同的机制,据此可将成本的控制分为()控制。A.反馈性B.防护写字楼物业管理风险的特点主要有()。A.全员性B.确定性C.针对性D.全期性E.房地产组合投资管理的职责包括()。A.设计和调整物业资产的资本结构B.物业更新改下列物业中,适用成本法进行估价的有()。A.图书馆B.军队营房C.体育场馆D.钢发生下列情况,可以变更租赁合同的有()。A.由双方约定,改变租赁房屋修缮责任的B大型物业管理区域一般配置的消防器材有()。A.安全滑绳B.云梯C.保险钩D.消防