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【多选题】

测量客户满意度的工作包括()。

A、建立受理系统
B.客户满意度调研
C.失去客户分析
D.客户需求分析
E.竞争者分析
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

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典型紧急事件包括()。A.急救B.气体燃料泄漏C.电力故障D.高空坠物E.交通意物业管理投标的程序包括()。A.获取招标信息B.项目评估与风险防范C.登记并取得共用设施设备外包的选择不包括()。A.项目外包分析B.设立外包合同C.承包方评估日常物业管理期档案的收集与整理的内容包括()。A.收集范围B.收集时间C.收集地员工薪酬管理的主要内容有()。A.确定薪酬管理目标B.选择薪酬政策C.制定薪酬计消防安全预案的内容包括()。A.常规消防器材装备B.消防装备的维护、管理C.重点