试题查看

首页 > 物业管理师考试 > 试题查看
【多选题】

物业管理投诉处理的方法包括()。

A、详细记录，确认投诉
B．真诚对待，冷静处理
C．耐心倾听，不与争辩
D．及时处理，注重效率
E．总结经验，加强管理
查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

53%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

事务文书主要包括()。A．计划B．总结C．大事记D．会议纪要E．倡议书住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是()。A．统一系统数据平台物业服务企业培训体系包括()。A．一级培训体系B．入职培训C．操作层员工的知识和对处理紧急事件的要求，以下叙述不正确的有()。A．处理紧急事件应以不造成新的损失在物业管理招标投标过程中，招标投标双方应该严格按照招标投标的程序要求和相关法律规《中华人民共和国合同法》规定了要约人不得撤销要约的情形是()。A．要约人确定了承