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【多选题】

完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()等内容。

A．机构设置和人员编制
B．费用测算和依据
C．服务内容和服务标准
D．工作流程和规章制度
E．总结发表
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归纳起来，房地产的形态有()。A．土地B．区位C．建筑物D．房地E．实物除宏观因素和供求关系外，影响物业收益的因素包括()。A．物业区位B．通货膨胀C．保险的种类很多，但物业管理工作中经常涉及的主要有()。A．员工人身保险B．财产保现金流量分析，按《投资项目可行性研究指南》的规定分为()。A．项目现金流量分析B我国的物业设施管理同国外比较，还相当滞后，这主要表现在()。A．观念上的落后B．下列关于物业税收因素，说法正确的有()。A．增加物业开发环节的税收会增加物业开发
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