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【多选题】

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成(　　)。

A、目标顾客
B．中间顾客
C．外部顾客
D．潜在顾客
E．过去顾客
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关于产品的陈述，不正确的是()A、产品是指“过程的结果”B、产品有四种通用的类别顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的()A、层次关于强制性标准，正确的是()A、我国只有国家标准，分为强制性标准和推荐性标准B、《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是(关于我国产品质量监督抽查制度，正确的是()A、国家监督抽查的产品，地方可另外重复产品质量担保责任所涉及的销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间