【多选题】

下列属于防控个人教育贷款操作风险措施的有( )。

A、规范业务操作
B．规范并加强对抵押物的管理
C．掌握个人教育贷款业务的规章制度
D．把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点
E．完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定