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【多选题】

声誉危机管理规划的主要内容包括()。

A、制定战略性的危机沟通机制
B．危机现场处理
C．危机处理过程中的持续沟通
D．管理危机过程中的信息交流
E．模拟训练和演习
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商业银行附属资本包括()。A．核心资本B．一般准备C．盈余公积D．未分配利润E．商业银行通常对下列业务进行外包以转移操作风险，包括()。A．网络中心B．消费信贷下列关于商业银行风险管理策略的说法中，正确的有()。A．某商业银行向多个国家的企银行监管方法包括()。A．资本监管B．市场准人C．风险评级D．监督检查E．外部审在代理业务中，可能引发操作风险的行为包括()。A．业务人员贪污或截留手续费B．不“9·11”事件给很多银行及企业造成了极大的损失，为应对此类事件，商业银行应当注