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【多选题】

市场定位最终需要通过()等各种沟通手段传递出去，并为客户所认同。

A、广告
B．员工着装
C．员工行为举止
D．服务态度
E．服务质量
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贷前调查人在审核担保材料时，对于采取抵押担保方式的，应调查的内容主要包括()。A网上银行的功能有()。A．个人贷款审批功能B．信息服务功能C．展示与查询功能D．国家助学贷款的专款专用是指贷款仅允许用于支付()，不得用于其他方面。A．学费B．个人抵押授信贷款的贷款审查人负责审查借款人所提交材料的()。A．真实性B．合规性按照《物权法》第二百二十三条规定，可作为个人质押贷款的质物主要有()。A．汇票B个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。