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【多选题】

下列因素不属于银行市场环境分析中外部环境分析的有（　　）。

A．人力资源
B．资讯资源
C．市场营销部门的能力
D．经营绩效
E．研究开发
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为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法利益，中国人民银行制定颁布了（）等个人信用贷款的特点包括（）。A．贷款期限长B．准入条件严格C．贷款期限短、贷款额根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在（）时，才可查看个人如果个人委托代理人对个人信用报告提出异议申请，代理人须提供（）。A．委托人的身份中国银行业营销人员按业务类型可以分为（）。A．公司业务经理B．市场开拓经理C．市个人征信系统建立了完善的用户管理制度，该制度保证了信息的安全性。以下是该制度的内