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【单选题】
顺天公司是一家经营三峡旅游的船运公司,为了打造企业服务品牌,决定向服务质量和管理质量一流的航空公司学习服务和管理,找出对方最突出的方面来学习和比较。这种基准比较属于()。
A.内部基准
B、竞争性基准
C.过程或活动基准
D、一般基准
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
6%
的考友选择了A选项
12%
的考友选择了B选项
8%
的考友选择了C选项
74%
的考友选择了D选项
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