1.某市一化工厂附近的下水道阻塞，造成污水四溢，臭气熏天。附近1000多户居民深受其害，多次向有关部门反映，但问题一直得不到解决。某报记者对此做了专门的采访，并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议，终于促使有关部门马上采取了措施，在不到一周的时间内解决了下水道阻塞问题。2.2008年5月，中国矿业大学某教授向徐州市纪检委机关举报该市泉山区区委书记董锋的经济和作风问题。两个月没有等来答复，便在网络论坛上实名发帖《区委书记演绎荒唐“一夫二妻”制》。随后，许多网民陆续提供董锋的腐败情况，逐步在网络上形成较大的影响，有关部门随即迅速查处了董锋的腐败问题。分析说明上述报纸和网络的报道和批评在此类问题解决过程中的作用及其原因。