【多选题】

工程建设项目招标投标活动进行投诉时，投诉人提交的投诉书应当包括( )。

A．投诉人的名称、地址及有效联系方式
B．被投诉人的名称、地址及有效联系方式
C．投诉事项的基本事实
D．投诉人上级主管部门意见
E．相关请求及主张