【多选题】

咨询服务单位的质量管理体系的要点有( )。

A、最高管理者的承诺和强有力的领导
B．全员参与及小组成员共同工作和贯彻协同体制
C．制定目标计划和预防为主的原则
D．按照PDCA循环方式开展质量管理工作和奖惩分明
E．自身满意