【多选题】

《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉处理决定应当包括的主要内容有(　　)。

A、投诉人和被投诉人的名称、住址
B．投诉人的投诉事项及主张
C．投诉人的答辩及请求
D．调查认定的基本事实
E．行政监督部门的处理意见及依据