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【多选题】

下列属于服务计划内容的有( )。

A、工作进度计划
B．客户根据TOR需要提供的资料
C．争端的解决方式
D．服务单位参考信息
E．服务与设施的解释和建议
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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