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【判断题】

在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。()

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道德规范是人们关系和道德行为普遍规律的反映，是调整人与人之间、个人与社会之间关系旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。()热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。()