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【判断题】
旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾,这是旅游者之间的事情,与导游人员无关。()
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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。()
参观游览出发前,导游人员应至少提前20分钟抵达集合地点,引导散客旅游者上车。()
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合
为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。(
导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。()
导游人员与旅游者是服务者与被服务者的不平等关系。()