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【分析解答题】

导游人员应具备哪些思想品德素质

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当今商品经济时代，地陪可以较自由地带游客去定点商场购物。()A．正确B．错误导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。()A．正确B．错误导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求，作为地陪一般应婉言拒绝。()A．港澳同胞回乡证的有效期为5年。()A．正确B．错误