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【判断题】

旅游活动中，旅游者的人身、财产受损时，享有赔偿权。该权利实现的基础是法律的保护和旅游合同的制约。

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旅游服务质量的评估标准一般取决于地接社的接待服务质量。旅游者把导游人员当出气简，甚至大叫大嚷时，导游人员不要阻止，更不要恶言相向。而要导游人员要记住旅游合作单位之间的合作关系，了解各环节可能出现的差错和失误，一旦发导游人员是旅游团的服务人员，其职业操守的首要准则是与游客等距离交往。导游人员要努力学会运用心理学知识，随时调整自己的心理状态，精神饱满地为旅游者服务带领F国旅游团参观一科研机构时，地陪要翻译准确，更要把好关，避免泄露经济情报。