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【判断题】

导游服务时,导游人员时时以游客利益为重,处处以游客为中心,这体现了导游服务时应遵循的“游客至上”原则。

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对无经验的领队,中方导游要尊重他,负起责任处理可能出现的问题,事后友好地通报于他重病老人乘坐民航班机与其他旅客待遇相等,只要出示身份证就可购机票乘机旅行。导游人员要尊重旅游者的宗教信仰,不干预他们的宗教活动,即使有迷信内容也不要阻止,导游服务集体成员之间良好协作关系的建立有赖于各方的共同努力,其基础是诚实守信。为旅游者服务,要热情,要真诚,但更要实事求是,如果事情办坏了,就不能说导游人员办导游服务的“经济性”要求导游人员树立起商品经济观念,即把提高导游服务质量与提高旅