某旅游团按计划乘坐MU4546航班于11月2日13: 00飞抵长沙，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达，但小孟未接到客人。 (1)写出事故性质。 (2)分析事故原因。 (3)如果该团因故推迟到11月2日晚上18: 30时抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20: 30时离开长沙飞抵张家界，请问小孟针对这些意外情况应该怎么办