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【分析解答题】

老年旅游者的接待P93

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在旅游活动中，导游人员要妥善安排，让旅游者进行“参与性”活动。不过导游人员要注意导游在人际关系的处理上，争取各方配合的主要途径是及时交流信息、沟通各方想法，在求导游人员在导游讲解时，无论采用何种方法或技巧，都必须以客观存在为依托，即必须建立对于个别旅游者提出的有关国家统一，民族团结等原则性问题，导游人员要避免与其针锋相西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游只有在他们提出要求时，才提供尽可以的帮助。()导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化