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【判断题】

一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

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0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。()旅游者要求变更计划，导游员应“有求必应”。()个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。()在一些民航交通和铁路交通欠发达的内陆地区，公路客运交通则成为主要旅游交通方式。(当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。()