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【多选题】

导游服务是高智能、高技能的服务工作。导游服务技能主要表现在______。

A．抵制诱惑的控制能力
B．导游讲解能力
C．导游规范服务能力
D．特殊问题的处理及应变能力
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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