【多选题】

静秋是一家旅行社的导游人员，她刚接了一批国外游客，按照导游人员的基本职责，她应( )。

A．负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源
B．配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等
C．解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D．保护游客的人身安全和财产安全
E．反映游客的意见和要求