【多选题】

旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求()，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

A．旅游行政管理部门
B．国家旅游局
C．旅游质量监督管理机构
D．旅游执法机构
E．工商行政管理部门