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【多选题】

导游人员的服务准备工作包括：( )。

A．计划准备
B．自身状况准备
C．物质准备
D．落实接待详细事宜
E．个人物品准备
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下列湖泊中，受火山喷发影响形成的湖泊有()。A．千岛湖B．镜泊湖C．西湖D．长白下列著名游览地中属丹霞地貌的有()。A．庐山、千山B．泰山、武陵源C．武夷山、龙中国古典园林的特色有()。A．通过人工美追求几何形美B．是大自然山水形象的艺术再在下列中国著名园林中，以假山著称的有()。A．狮子林B．个园C．环秀山庄D．馀荫以下位于园林中的宫殿有()。A．澹泊敬诚殿B．仁寿殿C．大政殿D．崇政殿E．交泰补办华侨丢失护照和签证的手续是：()。A．必须有签证副本和团队成员护照B．失主准